| Versione | 2011 |
|---|---|
| Editore | Dennis Baggott and Sons |
| Data di rilascio | 8 dic 2011 |
| Data aggiunta | 13 dic 2011 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista/7 |
| Requisiti | None |
| Download totali | 5.695 |
| Download a settimana | 1 |
| Prezzo | $123 |
Descrizione
Molte organizzazioni hanno solo bisogno di un modo semplice ed economico per inserire e aggiornare le richieste di supporto da parte di clienti interni o esterni. L'Help Desk di QUAD è proprio questo: semplice e conveniente. QUAD Help Desk 2011 è stato riprogettato ma include le funzionalità di facile utilizzo che lo hanno reso popolare. Ideale per un singolo utente che risponde alle chiamate per il supporto, il programma è pronto per più utenti senza costi aggiuntivi e dispone di accesso e sicurezza delle procedure in modo da poter limitare il personale a vedere solo le chiamate assegnate. Il nuovo mini web server può essere eseguito sullo stesso computer dell'applicazione desktop Windows. Ciò consentirà ai clienti interni sulla propria LAN (Local Area Network) di inserire rapidamente una richiesta di supporto utilizzando solo il proprio browser web. È quindi possibile aggiornare e segnalare la richiesta utilizzando l'interfaccia desktop, oppure accedere con il nome utente del capo e la password del capo (modificabili modificando un file di prova denominato login.ini nella cartella web) e visualizzare e modificare tutte le richieste dei clienti nel tuo browser web. Non ci sono costi aggiuntivi per l'interfaccia web. Nessun costo annuale di manutenzione o abbonamento. Facile come 1-2-3, quindi la licenza del sito introduttiva della nuova versione ha lo stesso prezzo: $ 123, utenti illimitati.