| Versione | 1.6.3 |
|---|---|
| Editore | NiceCoder |
| Data di rilascio | 7 nov 2008 |
| Data aggiunta | 9 set 2008 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Requisiti | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Download totali | 1.448 |
| Download a settimana | 5 |
| Prezzo | Free to try |
Descrizione
iDesk è un software di helpdesk che ti consente di elaborare le tue richieste di supporto quotidiane. Ti aiuterà a creare un centro di assistenza clienti in cui puoi facilitare le comunicazioni e il monitoraggio dei problemi tra i clienti e il personale di supporto in uno o più dipartimenti. iDesk non solo fornisce la gestione generale dei ticket, ma dispone anche di elaborazione POP3, messaggistica privata, annunci, pianificazione dei lavori, knowledge base, centro download, gestione dello spam, statistiche e risposte predefinite.
La versione 1.6.3 introduce le seguenti funzionalità e correzioni: l'oggetto e-mail vuoto non verrà più considerato come spam; corretto bug sulla ricerca dei biglietti via e-mail; corretto bug sul filtraggio del reparto solo personale.