Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database è un potente software di gestione delle relazioni con i clienti e database dei clienti aziendali che può aiutarti ad aumentare le vendite, la fidelizzazione dei clienti e la redditività. Con Reflect CRM, puoi facilmente tenere traccia di account, contatti, lead, riunioni, eventi avvincenti, telefonate, note, cose da fare e priorità. Puoi anche tenere d'occhio lo stato della tua pipeline di vendita per assicurarti di essere sempre al top.

Reflect CRM supporta più utenti e più aziende. Ciò significa che è perfetto sia per le piccole imprese che per le grandi aziende con più dipartimenti o team. La funzione della modalità di accesso Web consente ai rappresentanti di vendita esterni o ai lavoratori remoti di accedere al database da qualsiasi parte del mondo.

Uno dei principali vantaggi di Reflect CRM è la sua capacità di semplificare la reportistica. Con questa soluzione software, la generazione di report diventa un gioco da ragazzi. Puoi facilmente creare report personalizzati basati su criteri specifici come l'intervallo di date o il tipo di prodotto.

Un'altra grande caratteristica di Reflect CRM è la sua capacità di integrarsi perfettamente con altri database utilizzando un file CSV esportato. Ciò semplifica l'importazione di dati da altre fonti nel database Reflect senza problemi.

Anche iniziare con Reflect CRM è facile! Dopo aver scaricato e installato il software sul tuo computer o server (a seconda della versione scelta), tutto ciò che devi fare è caricare i tuoi account, contatti e lead esistenti con un file CSV.

Reflect ha tutte le funzionalità che ti aspetteresti da una soluzione CRM di fascia alta a un prezzo che chiunque può permettersi. Che tu sia appena agli inizi nel mondo degli affari o che esista da anni, questo software ti aiuterà a portare le tue operazioni aziendali a nuovi livelli!

Caratteristiche principali:

1) Tieni traccia degli account: tieni traccia di tutte le informazioni dei tuoi clienti, inclusi i dettagli di contatto come indirizzo e-mail e numero di telefono.

2) Contatti: memorizza informazioni importanti su ciascun contatto, incluso il nome/titolo/posizione all'interno dell'azienda.

3) Lead: tieni traccia dei potenziali clienti che hanno mostrato interesse ad acquistare prodotti/servizi dalla tua azienda.

4) Riunioni: programmare riunioni con clienti/clienti/prospetti direttamente all'interno del software.

5) Eventi avvincenti: registra eventi importanti come fiere/mostre/conferenze ecc., in cui potrebbero essere presenti potenziali clienti.

6) Telefonate: registra le telefonate effettuate/ricevute dai dipendenti in modo che non dimentichino dettagli importanti discussi durante le conversazioni.

7) Note e cose da fare: prendi appunti su ogni cliente/cliente/prospect in modo che i dipendenti sappiano cosa devono fare la prossima volta che interagiscono con loro.

8) Priorità e stati della pipeline di vendita: monitorare i progressi attraverso diverse fasi (ad esempio, prospezione/qualificazione/negoziazione/chiusura).

9) Più utenti/aziende/modalità di accesso Web per vendite esterne o lavoro da casa

10) Segnalazione semplificata

11) Si integra facilmente con altri database utilizzando il file CSV esportato

Benefici:

1) Aumento delle vendite

2) Migliore fidelizzazione dei clienti

3) Aumento della redditività

4) Processo di segnalazione semplificato

5) Facile integrazione con altri database

Prezzi:

Reflect offre opzioni di prezzo flessibili a seconda che gli utenti desiderino opzioni di hosting basato su cloud o self-hosting:

- L'hosting basato su cloud parte da $ 19 per utente al mese fatturati annualmente ($ 29 fatturati mensilmente)

- Il self-hosting parte da una tariffa una tantum di $ 399 per un massimo di 5 utenti

Conclusione:

In conclusione, se stai cercando uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti conveniente ma potente, allora Reflect è quello che fa per te! È ricco di funzionalità progettate specificamente per le piccole imprese ma adatto anche alle organizzazioni più grandi grazie alle sue capacità di supporto multiutente/multiazienda! Allora perché non fare un tentativo oggi?

Il Customer Relationship Management (CRM) è una delle applicazioni più significative della tecnologia dell'informazione nelle moderne pratiche aziendali. Il CRM non ha sostituito i contatti personali critici, ma li ha abilitati e migliorati. NCH ​​Software sta livellando il campo di gioco per i sistemi di database CRM con la sua tecnologia Reflect CRM, un pacchetto CRM multiutente che sembra essere gratuito. Può tenere traccia di informazioni sui clienti, account, lead e altro. Può importare ed esportare dati anche come file CSV ed è compatibile con altri programmi, database e file, inclusi i PDF.

Reflect CRM Free è un download compatto che si installa rapidamente. La procedura guidata di configurazione ci ha chiesto di inserire il nome di un'azienda e alcune informazioni di contatto, ma è abbastanza facile modificare questa e altre impostazioni in un secondo momento. L'interfaccia del programma è semplice ed efficiente, con piccole schede e icone grandi e chiaramente distinte che controllano le funzioni di base come Salva, Stampa e Anteprima. Abbiamo fatto clic sull'icona Opzioni, che ci consente di modificare i dettagli dell'azienda, l'accesso al Web e gli account e le impostazioni come i punti decimali. Un file della Guida completamente indicizzato in formato HTML ha svolto un ottimo lavoro spiegando ogni funzione e voce, ma i nuovi utenti avranno pochi problemi se si immergono subito facendo clic sul grande pulsante verde Nuovo e seguendo il programma attraverso i campi dei dati. Siamo stati anche in grado di configurare l'accesso remoto, aggiungere account utente e impostare un backup, sempre consigliato. Anche la modifica delle voci è stata facile. L'unico problema che abbiamo riscontrato è stata un'eccezione anomala che ha provocato l'arresto anomalo del programma quando abbiamo provato a importare i dati dell'account Outlook in una versione a 64 bit di Windows 7. Un pop-up offerto per segnalare il bug per la correzione, cosa che apprezziamo.

Abbiamo provato molti degli strumenti gratuiti di NCH e abbiamo sempre riscontrato che offrono molte funzionalità intuitive in pacchetti compatti ed efficienti e Reflect CRM non fa eccezione. A differenza di alcuni software "pro" stupidi, è completo e gratuito; che è proprio ciò di cui ha bisogno la tua linea di fondo.