Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: la soluzione definitiva per le tue esigenze aziendali

Nel frenetico mondo degli affari di oggi, la soddisfazione del cliente è la chiave del successo. Per raggiungere questo obiettivo, le aziende devono disporre di un solido sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Eritrium Trouble Ticketing è un modulo di Eritrium CRM che ti fornisce tutte le funzionalità che ci si aspetta da un software CRM e altro ancora.

Eritrium Trouble Ticketing è progettato per aiutare le aziende a gestire i propri clienti o fornitori in modo efficace. Registra tutte le telefonate effettuate dal tuo team e crea record di interazione che possono essere utilizzati per riferimenti futuri. Questa funzione ti aiuta a tenere traccia delle tue interazioni con clienti e fornitori, assicurandoti che nessuna informazione importante passi attraverso le fessure.

Uno dei vantaggi più significativi di Eritrium Trouble Ticketing è la sua capacità di creare e gestire trouble ticket. Questi ticket possono supportare qualsiasi domanda, reclamo o problema segnalato dai tuoi clienti o fornitori. Con questa funzione, puoi facilmente tenere traccia di tutti i problemi sollevati dai tuoi stakeholder e assicurarti che vengano risolti tempestivamente.

Il software incorpora anche un flusso di lavoro per mantenere il controllo dello stato di ogni ticket. Puoi vedere chi ci sta lavorando, quanti ticket scadranno presto, ecc., perché ERITRIUM ti consente di definire gli accordi sul livello di servizio (SLA). Questa funzione garantisce che nessun ticket rimanga irrisolto per troppo tempo.

Installazione facile

Installare Eritrium Trouble Ticketing è facile e diretto. Non hai bisogno di alcuna competenza tecnica o abilità speciali per iniziare con questo software. Una volta installato, è anche facile da usare, anche se non sei esperto di tecnologia!

Accedi da qualsiasi luogo

Con Eritrium Trouble Ticketing, puoi accedere ai tuoi dati da qualsiasi luogo tramite un collegamento Internet. Ciò significa che anche se sei lontano dall'ufficio o sei in viaggio all'estero, sarai comunque in grado di gestire efficacemente le tue relazioni con i clienti.

Caratteristiche principali:

- Registra le telefonate

- Creare record di interazione

- Gestisci i problemi

- Gestione del flusso di lavoro

- Definire gli accordi sul livello di servizio (SLA)

- Installazione facile

- Accessibile da qualsiasi luogo

Benefici:

1) Migliore soddisfazione del cliente: con Eritrium Trouble Ticketing in atto, le aziende possono rispondere in modo rapido ed efficiente quando i loro clienti sollevano problemi o reclami.

2) Maggiore efficienza: la funzione di gestione del flusso di lavoro garantisce che ogni ticket venga risolto tempestivamente.

3) Migliore comunicazione: la registrazione delle telefonate aiuta le aziende a tenere traccia delle loro interazioni con clienti/fornitori.

4) Facile accesso: la possibilità di accedere ai dati da qualsiasi luogo rende più facile per i team che lavorano da remoto/in movimento.

5) Soluzione conveniente rispetto ad altri CRM disponibili sul mercato.

Conclusione:

Eritrium Trouble Ticketing offre un'ottima soluzione per gestire efficacemente le relazioni con i clienti, migliorando al contempo l'efficienza all'interno delle organizzazioni a un prezzo accessibile rispetto ad altri CRM disponibili sul mercato. Le sue caratteristiche rendono facile per le aziende registrare le telefonate; creare record di interazione; gestire i trouble ticket; definire gli SLA; installare facilmente senza richiedere competenze tecniche; accessibile tramite collegamento Internet che lo rende ideale per team remoti/lavoratori in movimento che necessitano di un accesso rapido sempre e ovunque!