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| Versione | 2.0 |
|---|---|
| Editore | Artisan Global Software |
| Data di rilascio | 8 nov 2008 |
| Data aggiunta | 1 mag 2003 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows, Windows NT, Windows 2000 |
| Requisiti | Windows NT/2000 |
| Download totali | 2.250 |
| Download a settimana | 1 |
| Prezzo | Free to try |
Descrizione
HelpDesk è un software basato sul Web che offre un modo semplice per gestire le domande di supporto. Domande e risposte sono strutturate e raccolte in un database di conoscenze. I clienti e il personale di supporto possono cercare tra le richieste concluse per trovare le risposte alle loro domande. La conoscenza acquisita dalle soluzioni ai problemi precedenti viene riutilizzata anche nelle risposte standard.
