CloudTalk Phone
| Versione | 2.3 |
|---|---|
| Editore | CloudTalk.io |
| Data di rilascio | 22 gen 2021 |
| Data aggiunta | 22 gen 2021 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows, Windows 7, Windows 8, Windows 10 |
| Requisiti | None |
| Download totali | 0 |
| Prezzo | Free to try |
Descrizione
CloudTalk Phone è un'app facile da usare e semplice. CloudTalk Phone ottimizza l'interazione con i tuoi clienti in modo che tu possa concentrarti sulla tua attività. Rendi il tuo contact center più efficace e produttivo.
Se vuoi ricevere una telefonata, non devi cercare l'app CloudTalk Phone. Indipendentemente da ciò che stai facendo nel tuo browser, l'app ti invierà sempre una notifica. La funzione click-to-call consente di chiamare un numero di telefono nel sistema interno o di comporre un numero di telefono elencato su un sito Web in cui si sta navigando.
Indipendentemente dal fatto che tu abbia 2 rappresentanti dell'assistenza o 200, la risposta vocale interattiva intelligente di CloudTalk semplifica l'instradamento delle chiamate alle persone o ai reparti giusti al momento giusto. Scegli tra vari criteri come la preferenza della lingua, il prodotto, la posizione o altro e crea il tuo albero di instradamento IVR con il progettista del flusso di chiamate trascina e rilascia di CloudTalk.
CloudTalk Support ti fornisce informazioni dettagliate in modo da poter misurare e migliorare il tuo servizio clienti. Con l'analisi in tempo reale puoi monitorare l'attività delle chiamate, il livello di servizio o il sentiment dei clienti del software del tuo call center inbound per prendere decisioni migliori e risolvere i problemi più velocemente.
Integrazioni con oltre 500 strumenti aziendali direttamente in CloudTalk Phone CTI. Ogni chiamata cliente, ogni nota e ogni aggiornamento di stato verranno automaticamente registrati nel tuo CRM, helpdesk, e-commerce o qualsiasi altro sistema integrato. Puoi passare facilmente dai dettagli di contatto del cliente, anche durante una chiamata, al tuo strumento integrato anche quando sei ancora al telefono.
Telefono CloudTalk per interazioni con i clienti più personalizzate:
Visualizza i dettagli di contatto con i dati di base e le registrazioni delle chiamate.
Integrazioni con i sistemi che già utilizzi: CRM, helpdesk, e-commerce, chat.
Comunicazione personalizzata grazie al tagging dei contatti.
Scelta dei numeri di telefono per le chiamate in uscita per paese o dipartimento.
