ANALEC ClientManager for iOS

Descrizione

ANALEC ClientManager consente all'attività di intermediazione di una banca d'investimento globale di gestire in modo proattivo le esigenze dei clienti e allocare in modo intelligente le risorse per aumentare la redditività Potenziare l'organizzazione del servizio clienti: una suite di strumenti di assistenza clienti integrati e facili da usare che assicurano ogni punto di contatto delle chiamate di relazione di assistenza clienti , e-mail, riunioni, roadshow, conferenze, consumo di ricerche, feedback dei clienti ecc. non solo vengono acquisiti, ma alimentano in modo iterativo il processo di servizio del cliente. Aumenta la redditività del cliente: aiuta la tua organizzazione a combattere la classica sfida 80:20, in cui il 20% dei tuoi clienti è responsabile dell'80% della tua attività. Aiutare a ottimizzare la tua impronta di vendita e trading tra i tuoi clienti, sulla base di importanza, priorità e potenziale di generazione di entrate. Business intelligence praticabile: strumenti di reporting di gestione versatili in grado di soddisfare le tue esigenze di reporting regolari ma anche su misura, senza ritardi o tediosità ; miglioramento della qualità del processo decisionale in tutta l'organizzazione.Gestione dell'elenco chiamate: interfaccia utente unificata per elencare i singoli clienti, le loro priorità, le loro esigenze di servizio e qualsiasi attività in sospeso rispetto a ciascuno di essiElenchi di clienti individuali che alimentano l'attività nella struttura di gestione dell'account per garantire tutto le attività di manutenzione sono tracciate sia a livello individuale che di account senza alcun processo manuale Gestione attiva delle "Cose da fare" e delle attività correlate, sia assegnate ad altri colleghi che assegnate all'utente connesso dal resto dell'azienda Stabilire standard minimi in servizio per i singoli clienti (contro specifici utenti che hanno effettuato l'accesso) e dispongono di avvisi proattivi per garantire l'adempimento. priorità o interessi) sono mirati per inviti a roadshow specifici Integrazione perfetta di Thomson Reute database dei contatti e delle partecipazioni di portafoglio lato acquisto per alimentare le tue capacità di invito al roadshowGenera itinerari; commettere riunioni nel calendario di MS Outlook; incorporare la pianificazione della logistica; e acquisire il feedback dei clienti (sulle riunioni) tutto a portata di mano.