| Versione | 1.0.0 |
|---|---|
| Editore | Paresh Shah |
| Data di rilascio | 18 giu 2016 |
| Data aggiunta | 5 feb 2015 |
| Requisiti del sistema operativo | iOS |
| Requisiti | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Download totali | 2 |
| Prezzo | Free |
Descrizione
L'applicazione mobile Engineer on Duty (EOD) è principalmente progettata e sviluppata con lo scopo di snellire e automatizzare i reclami e le richieste sollevate dal cliente a un unico punto di contatto con il team QRT. Fornisce accessibilità a diversi tipi di utenti, come ingegnere EOD ed Executive. Gli utenti possono accedere all'assistenza clienti per fornire assistenza al cliente e rispondere alle domande sollevate dai clienti. Tuttavia, l'applicazione EOD ha varie funzionalità che garantiscono un funzionamento regolare e un ottimo controllo sul generazione del ticket, visibilità dello stato del ticket, assegnazione e riallocazione dei ticket generati e assegnati di EOD. Attività quotidiana sistematica e produttiva, esecuzione dei ticket e intervistati e visualizzazione dettagliata della cronologia dei ticket. È possibile accedere a tutte le pagine in base all'allocazione dei diritti basata sui ruoli. Queste informazioni vengono utilizzate come fonte per specificare e descrivere i flussi di processo e la descrizione dell'applicazione che deve essere implementata.
