SmartChk for iOS

Descrizione

SmartConnect è una soluzione di diagnostica mobile remota che consente alle organizzazioni di supporto tecnico di risolvere rapidamente i problemi e fornire soluzioni per telefono agli utenti di smartphone e tablet. Fornire soluzioni rapide ai problemi degli utenti mentre sono comodamente seduti a casa o in ufficio aumenta notevolmente la soddisfazione dei clienti, riducendo complessivamente costi di supporto, educa gli utenti e risolve i problemi al primo contatto. Sensibile alla privacy dei dati, la soluzione SmartConnect non prende l'accesso o il controllo del dispositivo degli utenti. La rivoluzionaria tecnologia acquisisce le statistiche vitali sulla salute dei dispositivi e rende gli utenti finali una parte del processo di risoluzione, educandoli così sull'uso efficace dei loro dispositivi. La console dell'agente avvisa i dirigenti del supporto tecnico recuperando l'analisi dei guasti del dispositivo e consente loro di fornire un migliore supporto remoto utilizzando le funzionalità come i dati di diagnostica e l'ottimizzazione del dispositivo.