| Versione | 1.4.0 |
|---|---|
| Editore | Evan360 |
| Data di rilascio | 23 mar 2020 |
| Data aggiunta | 23 mar 2020 |
| Requisiti del sistema operativo | iOS |
| Requisiti | Requires iOS 10.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Download totali | 0 |
| Prezzo | Free |
Descrizione
EVAN360 è un rivoluzionario hub di gestione dei servizi aziendali che collega istantaneamente le persone agli esperti giusti per chiedere aiuto. EVAN360 elimina i ritardi nella risoluzione dei problemi e migliora la produttività e la soddisfazione dei clienti.
EVAN360 per la tecnologia dell'informazione
EVAN360 è un modo semplice per i leader IT di gestire la domanda non pianificata e fornire immediatamente ai dipendenti il giusto aiuto. Integra facilmente il tuo personale IT, appaltatori esterni e/o professionisti certificati Master EVAN360 in un unico hub per tutte le richieste di supporto. Ottieni informazioni in tempo reale su tutte le richieste aperte per mantenere alti i livelli di servizio clienti.
EVAN360 per le risorse umane
Quando si tratta di gestire le risorse umane, la reattività è fondamentale. I centri di assistenza delle risorse umane devono essere attrezzati per rispondere immediatamente ai dipendenti, sia che si tratti di una domanda su una busta paga, di un incidente da segnalare o di un problema di copertura medica di emergenza.
Le richieste non vengono più perse e dimenticate nelle e-mail e nei messaggi vocali inviati al manager sbagliato. EVAN360 for HR collega i tuoi dipendenti al giusto professionista delle risorse umane per una risposta immediata e la risoluzione dei problemi.
EVAN360 per l'assistenza clienti
Quando si tratta di assistenza clienti, la reattività è fondamentale. Secondo una ricerca della società di marketing digitale RevLocals, il 10,3% dei consumatori rinuncia a un'azienda dopo una brutta esperienza mentre l'89,7% rinuncia dopo due brutte esperienze. La prima esperienza negativa è in genere un problema riscontrato da un consumatore con un prodotto o servizio che non funziona come previsto.
La seconda possibilità prevede che il consumatore tenti di interagire con l'azienda per la risoluzione tramite telefonata, chat, autodiagnosi online o e-mail. I tentativi falliti fanno desistere l'89,7% dei consumatori.
Le aziende devono essere attrezzate per rispondere immediatamente alle richieste dei clienti. Con EVAN360, i tuoi clienti possono connettersi al team di supporto giusto per una risposta immediata e una risoluzione di un'esperienza senza eguali.
EVAN360: costruisci la tua soluzione
Ogni azienda è unica e una taglia non va sempre bene per tutte. Possiamo lavorare con te per creare una soluzione adatta allo scopo che manterrà i tuoi dipendenti felici e al massimo della produttività.
