| Versione | 0.2 |
|---|---|
| Editore | Verint |
| Data di rilascio | 26 lug 2020 |
| Data aggiunta | 26 lug 2020 |
| Requisiti del sistema operativo | iOS |
| Requisiti | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Download totali | 0 |
| Prezzo | Free |
Descrizione
Verint Experience Mobile offre agli utenti EFM un potente set di strumenti per chiudere rapidamente il cerchio con i clienti e gestire i casi, ovunque e in qualsiasi momento.
Caratteristiche principali:
- Elenco casi: trova rapidamente i casi che richiedono la tua attenzione
- Dettagli caso: esamina un caso, visualizza la priorità, riassegna, modifica le proprietà personalizzate e chiudi i casi
- Contatta i clienti: chiama o invia un'e-mail al cliente tramite strumenti di collaborazione integrati
- Commenti sui casi: aggiungi note per te o per altri da rivedere
- Cronologia del caso: visualizza la cronologia del caso, comprese le modifiche al suo stato, l'assegnazione o altre modifiche chiave
- Visualizza la risposta al sondaggio: Visualizza la risposta al sondaggio che ha attivato il caso
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