| Versione | 2.0 |
|---|---|
| Editore | Five9, Inc. |
| Data di rilascio | 17 ott 2014 |
| Data aggiunta | 17 ott 2014 |
| Requisiti del sistema operativo | iOS |
| Requisiti | Compatible with . iTunes account required. |
| Download totali | 195 |
| Prezzo | Free |
Descrizione
Five9 è il fornitore leader di soluzioni di contact center cloud per il servizio clienti, le vendite, la gestione degli account, il telemarketing e le riscossioni. Porta la potenza del cloud a oltre 2.000 clienti in tutto il mondo, facilitando oltre tre miliardi di interazioni con i clienti all'anno. Dal 2001, Five9 ha aperto la strada al modello di consegna cloud, aiutando i contact center a passare dalle soluzioni basate sui locali al cloud. Five9 aiuta i contact center a creare esperienze clienti eccezionali, aumentare la produttività e aumentare le entrate. Per maggiori informazioni visita www.five9.com. L'app Five9 Supervisor per iPad duplica le funzionalità chiave dell'applicazione desktop Five9 Supervisor (monitoraggio, ascolto, inclusione e chat) insieme all'avvio e all'arresto delle campagne in un'applicazione iPad di facile utilizzo. I supervisori possono svolgere più attività, gestendo in modo efficace i loro agenti e contact center da qualsiasi luogo, e aumentare il tempo degli agenti di coaching. Caratteristiche:* Ovunque monitoraggio in tempo reale delle principali statistiche sulle prestazioni di contact center, campagne e agenti e code delle competenze* Monitoraggio, coaching sussurrato e irruzione nelle telefonate in tempo reale* Chat di testo con agenti e altri supervisori* Scelta tra dozzine di metriche diverse per displayNota: questa applicazione si interfaccia con il Five9 Virtual Contact Center. Devi essere già un cliente di Five9 con una licenza Five9 Supervisor e su VCC 8.2 per poterlo utilizzare.
