| Versione | 2.4.2 |
|---|---|
| Editore | Huawei Technologies |
| Data di rilascio | 20 feb 2020 |
| Data aggiunta | 20 feb 2020 |
| Requisiti del sistema operativo | iOS |
| Requisiti | Requires iOS 8.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Download totali | 0 |
| Prezzo | Free |
Descrizione
L'app per il servizio clienti dell'operatore Huawei ti offre un supporto tecnico conveniente ed efficiente e un servizio di gestione dei pezzi di ricambio sempre e ovunque! Ovunque tu vada, il servizio Huawei è sempre a portata di mano quando estrai il cellulare.
[Aspetti salienti del servizio tecnico]
1. Crea SR tecnico con un clic, un SR illustrato richiede solo tre passaggi per essere completato.
2. Puoi scegliere voce, immagine o video per comunicare con l'ingegnere in qualsiasi momento.
3. L'SR di emergenza può essere sollecitato con un clic per ricordare agli ingegneri di accelerare l'elaborazione.
4. I progressi possono essere controllati in qualsiasi momento, i dati storici possono essere ricercati rapidamente.
5. Il servizio degli ingegneri può essere valutato e suggerito, all'elaborazione o dopo la risoluzione del problema.
[Aspetti salienti del servizio pezzi di ricambio]
1. Puoi applicare o restituire i pezzi di ricambio in tre passaggi muovendo leggermente le dita.
2. È molto intelligente selezionare le parti richieste: scansionare i codici a barre, sfocare la ricerca o selezionare direttamente le parti di ricambio comuni.
3. Puoi controllare lo stato del servizio e ricordare a Huawei di accelerare la consegna con un clic.
4. La cronologia delle richieste e dei resi è riservata a te per la ricerca o il controllo.
[gentilmente promemoria]
1. L'app iCare fornisce pezzi di ricambio e servizi tecnici solo per gli operatori clienti di Huawei.
2. Se desideri utilizzare l'app per parti di ricambio e servizi tecnici, consulta i centri di assistenza clienti degli operatori regionali di Huawei.
Hotline del centro di assistenza per i pezzi di ricambio in Cina: 0755-28560555
Hotline del centro di assistenza tecnica cinese: 4008-302-118
I clienti al di fuori della Cina consultano i centri di assistenza clienti degli operatori regionali.
