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Richmond SupportDesk
Editore:
Richmond Systems
Analizzato per virus
Windows
Free to try
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206 scaricamenti
| Versione | 6.7 |
|---|---|
| Editore | Richmond Systems |
| Data di rilascio | 6 nov 2008 |
| Data aggiunta | 26 giu 2008 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista |
| Requisiti | Windows 2000/XP/2003 Server/Vista |
| Download totali | 206 |
| Prezzo | Free to try |
Descrizione
Richmond SupportDesk consente l'implementazione del supporto dei servizi IT a livello aziendale, progettato per una rapida implementazione e per fornire le migliori pratiche ITIL. Fornire un servizio di supporto rapido, flessibile e misurabile tramite interfacce client Windows, Web e Mobile.
Il carico di lavoro degli operatori del service desk viene ridotto tramite articoli della knowledge base self-service e processi strutturati definiti per la gestione e la risoluzione centralizzate degli incidenti, comprese le notifiche automatiche quando i problemi vengono risolti o sono disponibili soluzioni alternative. La versione 6.7 è un portale Web per utenti finali avanzato e supporto per Windows Mobile.
