| Versione | 1.0 |
|---|---|
| Editore | StivaSoft |
| Data di rilascio | 10 mar 2017 |
| Data aggiunta | 10 mar 2017 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisiti | PHP 5.1 or greater, MySQL 5.1 or greater. |
| Download totali | 5 |
| Prezzo | $39.00 |
Descrizione
Il nostro script per il modulo di feedback PHP ti consentirà di raccogliere feedback dai tuoi clienti tramite il tuo sito web. È leggero e facile da installare. Puoi cambiare il tema del colore della casella di feedback per adattarlo al design del tuo marchio. Diamo una rapida occhiata alle caratteristiche principali:
Quattro tipi di feedback:
Utilizzando il modulo di feedback che apparirà nella parte in alto a destra del tuo sito, i clienti potranno inviarti diversi tipi di feedback. Possono dare suggerimenti, segnalare bug e problemi, presentare reclami o lodare particolari membri del tuo team di supporto. Ci vogliono pochi minuti e può avere un grande impatto sulla soddisfazione del cliente e sul servizio generale! I clienti possono anche allegare diversi tipi di file al modulo di feedback per visualizzare il problema che stanno segnalando. Le estensioni dei file possono essere specificate dal sistema di back-end.
Prodotti, servizi, dipendenti, reparti:
Dopo aver effettuato l'accesso all'intuitivo sistema di back-end dello script di feedback, puoi aggiungere tutti i prodotti e servizi dal tuo portafoglio in modo che i clienti possano valutarli. Puoi anche aggiungere i nomi dei rappresentanti del servizio clienti o di reparti specifici che comunicano regolarmente con i clienti. Questo ti aiuterà ad affrontare problemi concreti e a formare il tuo personale di conseguenza.
Gestione feedback e backup:
Tutti i moduli di feedback sono archiviati in un menu designato nell'area di amministrazione in modo che gli amministratori possano sfogliarli ed eliminarli, se necessario. Puoi gestire e modificare le voci di feedback, vedere i dettagli del cliente e contattarlo. Portare la comunicazione a un livello individuale ti aiuterà a evitare la diffusione di possibili recensioni negative e a trovare una soluzione più rapida. Puoi eseguire il backup di tutti i moduli di feedback con un solo clic del mouse.
Notifiche e rapporti e-mail:
Non appena viene inviato un nuovo feedback, gli amministratori e i clienti riceveranno un'e-mail di notifica, rispettivamente di conferma. Gli utenti possono regolare tutte le impostazioni dal sistema back-end. Possono anche generare rapporti regolari per analizzare il feedback e apportare miglioramenti.
