| Tipo di file | APK |
|---|---|
| Versione | 1.1.2 |
| Editore | Raheja QBE General Insurance |
| Data di rilascio | 6 lug 2020 |
| Data aggiunta | 6 lug 2020 |
| Requisiti del sistema operativo | Android |
| Requisiti | Requires Android 5.0 and up |
| Download totali | 0 |
| Prezzo | Free |
Descrizione
RQBE QUICK è una soluzione innovativa che consente ai nostri clienti e partner di assistenza di effettuare rilevamenti in tempo reale del veicolo. Consente un'inizializzazione più rapida dei lavori di riparazione sui danni del veicolo poiché il cliente non deve attendere il rilevamento fisico del veicolo e l'approvazione del perito poiché l'approvazione del lavoro viene fornita in tempo reale. Stiamo migliorando l'esperienza dei reclami dei clienti.
La tecnologia è stata progettata sulla base dei nostri Valori fondamentali:
Customer Centricity - Consentire ai clienti/partner di svolgere il sondaggio, approvazione in tempo reale da Raheja QBE Claims Manager, liquidazione più rapida ed esperienza differenziata dei reclami
Innovazione - L'applicazione è semplice e facile da usare. La facilità di utilizzo dell'applicazione secondo la comodità del cliente. Questa innovazione ridurrà il tempo necessario per completare il sondaggio e ricevere l'aggiornamento sul reclamo.
Agilità: è flessibile secondo le esigenze del cliente. Il sondaggio può essere programmato e svolto secondo la comodità del cliente.
Collaborazione: apprezziamo i nostri partner e clienti. Li autorizziamo conducendo il sondaggio all'istante.
Fiducia: manteniamo la completa trasparenza con proprietà e responsabilità. Il cliente/riparatore può visualizzare il ciclo di vita dei reclami in qualsiasi momento.
Le caratteristiche dell'applicazione sono:
1)Avviare un reclamo: il reclamo può essere avviato con dettagli minimi che sono prontamente disponibili con il cliente e l'officina.
2) Dettagli del reclamo: l'intero ciclo di vita del reclamo può essere tracciato dall'applicazione.
3) Pianificazione della chiamata: lo streaming live può essere programmato in base alla disponibilità del cliente/partner di canale secondo la loro convenienza
4) Condivisione di documenti in tempo reale: i documenti in tempo reale possono essere condivisi e sono disponibili per riferimento futuro.
5) Chiamata bidirezionale: comodo servizio di videochiamata bidirezionale per consentire al cliente di interagire con il nostro esperto di reclami.
6) Dettagli sulla liquidazione: i dettagli sulla liquidazione dei reclami possono essere riferiti dal cliente/partner del canale secondo il requisito
Questa applicazione è un passo innovativo per una più rapida liquidazione dei sinistri auto.
