ServiceFocus for iPhone

Descrizione

I tecnici dell'assistenza sul campo possono concentrarsi sullo svolgimento del proprio lavoro, fornendo livelli di servizio elevati in modo efficace ed efficiente con ServiceFocus.ServiceFocus funziona perfettamente con Sybiz Vision Service Manager, pochi secondi dopo aver registrato una chiamata di servizio in VSM, il lavoro verrà visualizzato sull'iPhone del tecnico. Di seguito sono riportati alcuni delle funzionalità di cui beneficiano i tecnici dell'assistenza sul campo con ServiceFocus:Dettagli di contatto del cliente a portata di mano, così puoi accedere alla porta della tua prossima chiamata di assistenzaProgramma i lavori, aggiornando l'ufficio (o viceversa) quando vengono apportate modifiche alla pianificazioneRegistra parti e inventario utilizzatoCattura il tempo con più tariffe e tipi (viaggi, ecc.)Registra descrizioni dettagliate, note e commenti alla prossima chiamata Acquisisci firme Visualizza i livelli delle scorte in tempo reale Visualizza i lavori programmati nel tuo calendario, con la possibilità di sincronizzarsi con Microsoft Exchange Visualizza i dati finanziari dei clienti, ad esempio i livelli di sospensione del credito, ecc. (questo si basa sui diritti dell'utente). Al completamento o alla chiusura della chiamata, l'attività viene aggiornata nel tuo ufficioAnche quando non hai connettività 3G o Internet, puoi comunque visualizzare e aggiungere informazioni sul lavoro, ServiceFocus archivia i tuoi dati in modo sicuro ed efficiente in un database locale sull'iPhone.ServiceFocus richiede Sybiz Vision Service Manager e l'applicazione Server ServiceFocus