M42Mobile for iPhone

Descrizione

L'app Matrix42 offre la potenza di Matrix42 Workspace Management a portata di mano degli utenti, sempre e ovunque. Fornisce un'interfaccia semplice e intuitiva per consentire agli utenti finali di accedere al catalogo dei servizi, effettuare ordini, inviare ticket all'help desk, controllare lo stato in tempo reale di ordini e ticket, visualizzare le notizie aziendali e sfogliare la rubrica aziendale, il tutto comodamente da i loro dispositivi iOS. Inoltre, i gestori degli incidenti ora possono lavorare esclusivamente sui loro iPad per creare, lavorare e chiudere gli incidenti. Bellissime dashboard, che mostrano gli ultimi incidenti aperti, i servizi e i dipendenti più recenti, e persino le notizie su Facebook e Twitter della tua azienda, accompagnano tutto questo. Funzionalità principali Desk di assistenza mobile: sfoglia la Knowledgebase, crea nuovi ticket, tieni traccia dei progressi, visualizza tutti i ticket aperti e valuta la qualità del servizio. Catalogo dei servizi mobili: sfoglia tutti i servizi disponibili, ottieni l'accesso mobile al tuo spazio di lavoro, traccia e approva gli ordini aperti e fornisci trasparenza su tutti i costi e le dipendenze relativi ai servizi. Gestione degli incidenti mobili: crea, lavora e chiudi gli incidenti . Avere un dashboard mobile incentrato sui KPI più importanti come gli utenti con gli incidenti più aperti o gli incidenti aperti nelle ultime 24 ore. Notizie aziendali: ricevi le ultime notizie e annunci aziendali sul tuo iPad, inclusi i flussi dei social media dai tuoi account Facebook e Twitter. Rubrica aziendale: cerca nella rubrica aziendale e salva i contatti nella tua rubrica locale. Gestione dei contenuti mobili: sfoglia, modifica e salva documenti da fonti fornite dalla tua azienda. Vantaggi principali: Fornisci un servizio eccezionale e conveniente agli utenti mobili Migliora la percezione degli utenti dell'IT come reattivo, orientato ai servizi e all'avanguardia Mantieni gli utenti mobili informati e in contatto, ovunque si trovino Riduci gli utenti tempi di inattività grazie a una segnalazione degli incidenti più rapida e conveniente Fornire una potente gestione mobile degli incidenti per il proprio Help Desk Design intuitivo, che semplifica agli utenti la richiesta e il monitoraggio dei servizi Possibilità per i manager di approvare gli ordini in movimento Perfettamente integrato con il resto del Matrix42 WPM soluzioniInformazioni su Matrix42Matrix42 è il fornitore leader di soluzioni per la gestione dello spazio di lavoro. Matrix42 Workspace Management consente la gestione senza interruzioni di ambienti fisici, virtuali e mobili. Combina ciclo di vita del client, cloud, SaaS, virtualizzazione, gestione dei dispositivi mobili e gestione dei servizi in una soluzione olistica che consente agli utenti di avere un accesso trasparente ai propri dati e servizi ovunque, da qualsiasi dispositivo virtuale o fisico in qualsiasi momento.