mFSE for iPad

Descrizione

L'app KloudData mFSE o mobile-Field Service Engineer offre notevoli miglioramenti nella manutenzione delle apparecchiature sul campo, aumentando così il tasso di risoluzione e la soddisfazione del cliente. mFSE si collega ai moduli SAP ERP Plant Maintenance e Customer Service per estrarre apparecchiature e dati sugli ordini di assistenza e fornirli in un formato intuitivo e di facile utilizzo ai tecnici sul campo dove conta di più. diverse chiamate di servizio al giorno per occuparsi delle apparecchiature installate sul campo. mFSE fornisce loro l'accesso alla configurazione As Built, alla cronologia di manutenzione delle apparecchiature e alla possibilità di inviare in tempo reale gli ordini di assistenza all'ERP. Risultato del servizio prevedibile, fornitura del servizio on-promessa, elevata produttività per l'ingegnere dell'assistenza sul campo e una migliore soddisfazione del cliente sono solo alcuni dei vantaggi di questa utile app. Caratteristiche principali: Notifica e ordine di servizio - Elenco di notifiche e ordini di servizio. - Ordinati per pianificazione , Stato, Priorità, Distanza.- Info -Specifiche tecniche, Descrizione dettagliata del problema.- Cronologia, Dettagli di una cronologia selezionata.- Data, Orario programmato, Orario di completamento.- Notifica alla conversione dell'ordine di servizio.Debrief - Registrazione del tempo, Materiali di consumo.Ricambio Ordine parti - Verifica disponibilità e posizionamento dell'ordine.- Mostra tutti i dettagli richiesti dei ricambi di cui un tecnico ha bisogno per i lavori di manutenzione.- Il tecnico può cercare e prenotare un ricambio richiesto.- Verificare la data di disponibilità se il ricambio è esaurito.- Mappa Integrazione.- Informazioni sul cliente.Informazioni tecniche:- Piattaforma Sybase Unwired (SUP).- Backend SAP ERP. - Manutenzione dell'impianto di configurazione come costruito.- Cronologia della manutenzione Manutenzione dell'impianto .- Disponibilità dei ricambi e gestione dei materiali di prenotazione.