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OneWorkForce for iPhone

Editore: Collab
iOS Free
Scarica v1.1.3 0 scaricamenti
Versione1.1.3
Editore Collab
Data di rilascio29 mar 2011
Data aggiunta2 feb 2012
Requisiti del sistema operativoiOS
RequisitiCompatible with iPhone, iPod Touch, and iPad. Requires iOS 3.1 or later. iTunes account required
Download totali0
PrezzoFree

Descrizione

OneWorkforce Mobile è un'app mobile all'avanguardia per iPhone, che ti consente di monitorare in tempo reale l'attività del tuo contact center ovunque e in qualsiasi momento. Segui i tuoi servizi e agenti, confronta gli indicatori reali e pianificati e tieni sempre traccia dei tuoi SLA lontano dal contact center. È possibile analizzare diversi KPI (Livello di servizio, Domanda, Risposte, Tasso di abbandono, Tempo medio di servizio, Agenti e Velocità media di risposta) e visualizzare il dettaglio di ciascun grafico KPI a intervalli giornalieri o di 15 minuti. Tutti i KPI in tempo reale possono essere confrontati con le loro controparti pianificate per identificare immediatamente deviazioni di identità.

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