| Versione | 5.4 |
|---|---|
| Editore | TopCMM Software |
| Data di rilascio | 10 apr 2012 |
| Data aggiunta | 16 gen 2012 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisiti | None |
| Download totali | 461 |
| Prezzo | $599.00 |
Descrizione
123LiveHelp è il software della guida in tempo reale. Migliora le vendite e il supporto mostrando ai visitatori che un agente dal vivo è a portata di clic. Fatta eccezione per le funzionalità indispensabili del comune software di guida in tempo reale, come i visitatori che aspettano in coda, gli operatori collaborano durante il lavoro, trasferiscono la sessione di chat, 123LiveHelp ha più funzionalità di innovazione, ad esempio, quando i potenziali clienti chiamano skype-in numero di la tua azienda, l'operatore può rispondere direttamente al telefono nel pannello di controllo 123LiveHelp e gli operatori possono controllare in remoto il software della guida in tempo reale ovunque su qualsiasi dispositivo, incluso il telefono cellulare. Ha anche una chat video. Con la video chat dal vivo, gli operatori sono disponibili in video, voce e chat di testo con un semplice clic. Le vendite possono mostrare i dettagli del prodotto al cliente o spiegare le caratteristiche e i prezzi faccia a faccia, e i potenziali clienti agiranno quindi più rapidamente per acquistare. D'altra parte, gli agenti dell'assistenza clienti diventano più umani, amichevoli e affidabili nella chat video dal vivo.
Inoltre, gli operatori hanno la possibilità di monitorare i visitatori del sito Web in 123LiveHelp e inviare un invito proattivo, soprattutto quando i potenziali clienti stanno navigando nelle pagine ad alta conversione, e avviare una chat audio video con loro per offrire un aiuto immediato. Gli operatori possono anche inviare URL e inviare file ai clienti durante la chat dal vivo. E un pannello delle statistiche per mostrare l'attività dei visitatori e le prestazioni dell'operatore.
