ArcheTOM

Descrizione

L'ArcheTOM Productivity Tool può rivelarsi molto utile come strumento complementare di gestione dei processi aziendali, può anche fungere da repository dinamico dei processi per progettare e migliorare i processi aziendali, nonché un navigatore eTOM intuitivo e uno strumento di gestione della conoscenza.

Questo strumento può essere utilizzato anche come framework di gestione delle prestazioni dei processi aziendali basato su eTOM, come schema di classificazione per processi aziendali in linea con lo standard TMF. Lo strumento può anche essere molto utile se utilizzato all'interno di un'iniziativa di Enterprise Architecture per supportare la documentazione dei requisiti e la definizione della struttura organizzativa all'interno del dominio aziendale.

COMPONENTI CHIAVE:

Lo strumento è costituito da un'interfaccia facile da usare che articola tre diverse visualizzazioni che forniscono una capacità di navigazione attraverso il modello eTOM. Le prime due viste riproducono i livelli 1 e 2 dell'eTOM, mentre la terza vista fornisce una visione dettagliata della descrizione e degli attributi del processo, rappresenta il punto di ingresso per lavorare su un particolare processo o gruppo di processi.

Lo strumento fornisce fino a sette livelli gerarchici per la scomposizione del processo e due finestre distinte per lavorare sugli attributi del processo e sugli oggetti associati. Questa vista fornisce anche una capacità di "micro-navigazione" su tutti i livelli gerarchici.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI:

Flessibile e facile da personalizzare;

Fornisce un framework completo basato su eTOM per i processi aziendali.

Utile come strumento di apprendimento per comprendere i processi aziendali nel settore delle comunicazioni.

Fornisce supporto per definire metriche, benchmark, linee guida, metodi e misurazioni che possono aiutare a raggiungere livelli più elevati di efficienza, produttività e prestazioni complessive.