Kapdesk for Android APK

Descrizione

Kapdesk è uno dei migliori software per il servizio clienti, in cui i clienti possono condividere i loro problemi o richieste o ticket con i dirigenti dell'assistenza clienti.

I clienti possono essere condivisi ticket con gli agenti dell'assistenza clienti tramite e-mail chiamato sistema di ticketing e-mail: i clienti possono contattare semplicemente inviando un'e-mail agli agenti dell'assistenza clienti, presto riceveranno una risposta automatica o una risposta automatica da loro. Questo software gestisce i ticket dei clienti e i negozi in un unico posto in modo che gli agenti dell'assistenza clienti possano accedere facilmente a quei ticket. Questo software può separare i biglietti in base alla priorità. Se qualche cliente ha problemi, può aumentare i propri biglietti tramite Facebook e Twitter. Da Facebook: conversione dei post o dei commenti di Facebook in biglietti e da Twitter: conversione dei tweet di Twitter in biglietti. Questo software può essere integrato nei tuoi siti web. In modo che i clienti possano aumentare i loro biglietti dal supporto della chat dal vivo online. I clienti possono scegliere l'assistenza telefonica per sollevare i loro problemi. L'assistenza clienti multicanale significa che Kapdesk è un software con molte funzionalità. Funzionalità speciale dell'escalation automatica di Kapdesk: l'escalation automatica significa che se i clienti aumentano i propri biglietti tramite e-mail, telefono o siti di social media, entro un certo ritardo il problema si intensifica a un'altra persona.