| Versione | 4.2 |
|---|---|
| Editore | CCDEx Technologies |
| Data di rilascio | 25 mar 2015 |
| Data aggiunta | 25 mar 2015 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisiti | IP PBX or VoIP services provider |
| Download totali | 20 |
| Prezzo | Free to try |
Descrizione
Software completo per call center per tutte le tue esigenze.
La nostra applicazione è composta da efficaci strumenti di comunicazione, progettati per garantire la massima produttività ed efficacia nell'amministrazione e nell'esecuzione delle campagne di telemarketing e del servizio clienti.
È ideale per call center di piccole, medie e grandi dimensioni che gestiscono grandi volumi di chiamate. Con un'ampia gamma di funzionalità avanzate, la nostra suite fornisce la gestione delle chiamate in entrata per l'assistenza clienti e in uscita per campagne multiple e di telemarketing.
Migliora l'efficienza degli agenti:
Gli agenti saranno più produttivi con strumenti intelligenti che li aiuteranno a risolvere i problemi relativi agli ordini e a migliorare il servizio clienti. Il nostro prodotto include la gestione integrata delle informazioni sui clienti e il monitoraggio delle chiamate, in modo che gli agenti dei call center abbiano le informazioni a portata di mano e possano rispondere immediatamente alle domande dei clienti tramite telefono con le informazioni raccolte dalle interazioni con i clienti.
Aumento della soddisfazione e fidelizzazione del cliente:
La nostra struttura automatizzata di instradamento delle chiamate ti consentirà di fornire ai tuoi clienti un servizio clienti eccezionale, migliorando allo stesso tempo la gestione delle chiamate, diminuendo la quantità di chiamate trasferite da un rappresentante all'altro e il numero di chiamanti che si disconnettono dopo lunghi periodi di attesa.
