| Versione | 2019 R1 |
|---|---|
| Editore | BMC Software |
| Data di rilascio | 21 apr 2019 |
| Data aggiunta | 21 apr 2019 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Requisiti | None |
| Download totali | 138.951 |
| Download a settimana | 1 |
| Prezzo | Free to try |
Descrizione
Il software dell'help desk Track-It 2019 è l'ultimo di una lunga serie di versioni, ognuna delle quali porta il concetto di ciò che un help desk IT può ottenere al livello successivo. Track-It 2019 è un help desk IT completo e un potente strumento integrato di gestione delle risorse IT a un prezzo accessibile. Al centro di Track-It c'è l'Help Desk, che ti fornisce una visione dei tuoi incidenti, problemi e richieste di cambiamento.
Track-It aiuta ad automatizzare e semplificare i processi di supporto IT in modo da poter rispondere e fornire soluzioni agli utenti finali più rapidamente che mai. Track-It è anche più di un semplice software di help desk. È un'unica suite integrata per la gestione degli end point IT che offre Help Desk, rilevamento automatico delle risorse, auditing delle risorse, gestione delle patch, distribuzione del software, gestione dei dispositivi mobili, controllo remoto, scansione dei codici a barre per l'inventario fisico, sondaggio sulla soddisfazione degli utenti finali, Active Directory Importazione e autenticazione degli utenti, gestione delle modifiche, gestione delle licenze software, gestione della conoscenza, portale Web self-service per utenti finali, acquisti IT, dashboard personalizzabili con drill down e report personalizzati per analisi e reportistica delle metriche.
Track-It è accessibile tramite un client basato sul Web multi-browser o un'applicazione di interfaccia per dispositivi mobili che supporta dispositivi iOS e Android. Con il software per l'help desk IT Track-It, ti sentirai sicuro della tua capacità di migliorare il servizio clienti, ridurre i tempi di risposta e risoluzione e ridurre i costi IT.
