Password Change Queue

Descrizione

Questa applicazione consente alla segretaria dell'Help Desk di creare una coda di password che fa apparire un messaggio nella barra delle applicazioni che i tecnici possono ripristinare/sbloccare. Il tecnico quindi apre il record e lo blocca da altri utenti, il tecnico vede il telefono, il nome utente, i dettagli e contatta l'utente. Dopo aver aiutato l'utente, inseriscono i dettagli del lavoro completato e salvano il record. Include rapporto completo. Risparmia tempo e risorse. Ottimo per Active Directory e tutte le altre applicazioni per la gestione della reimpostazione della password.