| Versione | 9.4 |
|---|---|
| Editore | ReadyDesk |
| Data di rilascio | 18 lug 2017 |
| Data aggiunta | 18 lug 2017 |
| Requisiti del sistema operativo | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Requisiti | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Download totali | 301 |
| Prezzo | Free to try |
Descrizione
ReadyDesk è una soluzione software di help desk completamente basata sul Web che dispone di potenti funzionalità per soddisfare le esigenze di aziende di qualsiasi dimensione.
Con ReadyDesk puoi offrire ai tuoi clienti diverse opzioni per aiutarli a risolvere rapidamente i loro problemi. Possono aprire ticket dal portale clienti, sfogliare gli articoli di supporto nella knowledge base per il self-service, creare ticket automaticamente inviandoti un'e-mail e persino chattare con te dal vivo online.
Le funzionalità includono il monitoraggio dei biglietti, i portali dei clienti, la knowledge base, la chat dal vivo, la gestione delle risorse del desktop remoto, il rilevamento e l'inventario dei dispositivi di rete, la fatturazione, il monitoraggio del tempo, la pianificazione, l'integrazione con Active Directory/LDAP, la fatturazione, la gestione delle chiamate, la firma del codice, la localizzazione, la personalizzazione, allegati, email-to-ticket in arrivo, multilingua, articoli di notizie, reportistica e grafici, accordi sul livello di servizio (SLA), social media single sign-in, contratti di supporto, rilevamento dei visitatori di sondaggi.
